Vi er her for deg – på telefon, videosamtale og e-post.

Våre åpningstider på telefon: mandag til fredag, kl.10.00 – 15.30.
Telefon: 23 31 46 50
E-post: post@smioslo.no

Telefonsamtale med faglig veileder

Både utsatte og pårørende kan ta kontakt for samtale med en av våre faglige veiledere. I samtalen kan vi snakke litt om situasjonen din og det du har behov for å snakke om.
Du forteller bare det du selv ønsker.

Du booker tid ved å sende e-post til post@smioslo.no. Her må du oppgi navn og telefonnummer du kan nås på.
Ved å sende e-post samtykker du til at navn og telefonnummer oppbevares frem til samtalen er gjennomført, hvoretter kontaktdetaljene slettes. Vi svarer deg per e-post og du vil få beskjed om tidspunkt for samtalen, og hvilken veileder som vil ringe. Vi ringer fra enten SMISO Oslo sitt telefon nummer (23 31 46 50) eller skjult nummer.

Videosamtale med faglig veileder

For å kunne gjennomføre videosamtale med deg, må du

Oppgi en epostadresse vi kan sende samtaleinvitasjonen til, og
Gi samtykke til:
Oppbevaring av e-postadresse – dette gir du ved å ta kontakt på post@smioslo.no og etterspør samtale via video. E-postadressen slettes når samtalen er gjennomført.
Gjennomføring av samtale ved bruk av Microsoft Teams – dette gir du når du klikker på linken du får tilsendt, og følger instruksjonene.


Før videosamtalen

Du tar kontakt på post@smioslo.no med ønske om videosamtale.

Telefonvakten svarer med tidspunkt og navn på faglig veileder som vil ta kontakt med deg.

Du mottar en epost fra veilederen, til oppgitt epostadresse, med lenke til et «Teamsmøte».


Gjennomføring av videosamtale

Klikk på lenken Bli med i Microsoft Teams – møte i eposten. Vi anbefaler at du bruker PC/Mac hvis mulig.

Mobil: du blir bedt om å laste ned Teams appen (gratis). Følg instruksjonene.

PC/Mac: Velg alternativet Bli med på nettet i stedet (gjelder også om du allerede har lastet ned Teams appen). Følg instruksjonene. Når Teams ber om tilgang til mikrofon og webkamera, klikk Allow/Godta.

Du vil deretter få opp en velkomstskjerm, hvor du kan skru av og på mikrofon og video. Klikk på Bli med nå/Join now/Delta.

Du vil da bli sendt til samtalen, hvor du får beskjed om at Noen i møtet slipper deg inn snart.

Ta kontakt om noe er uklart – vi er her for deg!

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart